今日扬州网消息：昨天，市区一位市民反映，她购买的翡翠手镯出现裂纹，多次找商家“通灵翠钻”要求调换，一直未得到圆满解决。记者昨天到“通灵翠钻”核实情况时，一位店员称，消费者所称裂纹为翡翠本身正常的生长纹。 昨天下午，这位不愿提

今天扬州网音讯：昨日，市区一位市民反映，她购买的翡翠手镯呈现裂纹，屡次找商家“通灵翠钻”要求互换，一向未得到圆满解决。记者昨日到“通灵翠钻”核实状况时，一位店员称，顾客所称裂纹为翡翠自身正常的成长纹。 昨日下午，这位不肯提及名字的女士带上所购手镯求助。她向记者反映，3万多元的“传世翡翠手镯”是她上一年3月4日从江苏通灵翠钻有限公司扬州分公司购得，饰品编号为GF70006844，质量保证书下方注有“不行退换”字样。 “大概在上一年6月份，一份宣扬材料提醒了我，买宝贵首饰要有鉴赏证书。”所以她找到“通灵翠钻”，索要证书。也就是因为要证书，店里让她把翡翠手镯带去摄影，无意中她在店内用放大镜看了看手镯，发现了裂纹。裂纹躲藏在手镯内侧，肉眼不太简单看清，她也知道，翡翠呈现裂纹便失去了其保藏和增值价值。所以她找到店长要求互换，其时的担任人孙店长赞同为其进行互换，但一向没有找到适宜的翡翠手镯。据顾客称，质量保证书下方写着“不行退换”，已然商家赞同互换，阐明其间必有隐情。但半年过去了，“通灵翠钻”一向没有自动找过她。 前天，顾客再次前往“通灵翠钻”互换翡翠手镯，店长让她自己选，她选中一款5万多元的翡翠手镯，打折后还要补差价两万元，顾客不赞同，要求按原价退掉3万多元的翡翠手镯，店方未容许其要求。 昨日下午，记者来到“通灵翠钻”核实状况，一位店员称店长当天歇息，不方便泄漏店长的联系方法。后来，一位谢姓店员在办公室里接待了记者，她向记者解说了顾客提出的几个疑问： ●问题一：为何购买翡翠手镯的一起未供给鉴赏证书？ 谢姓店员称，曾经卖出的翡翠饰品并没有鉴赏证书，后来万元以上的翡翠饰品，公司能够帮顾客做一个鉴赏证书。这位顾客购买的时分，公司还没有同步供给鉴赏证书，后来她要求做，公司才帮她做的。 ●问题二：翡翠手镯怎样会有裂纹？ 这位谢姓店员着重，顾客所称裂纹并非裂纹，而是翡翠的成长纹，是很正常的。经手该翡翠手镯出售的是他们曾经的老店长，姓孙，年头现已离任了。最初出售的时分，孙店长现已跟顾客讲明晰翡翠里边有成长纹，顾客自己也清楚，并且质量保证书都开给她了，这只翡翠手镯是有质量保证的。 ●问题三：赞同退换是否另有隐情？ 据谢姓店员称，一般翡翠饰品卖出后是不互换的，这位顾客总感觉翡翠手镯有裂纹，戴在手上不放心，店里出于对顾客的担任，跟总公司请求后，赞同让其调一调，由其自己挑选，补助差价。现在，翡翠增值很快，一年了，相同3万多元的翡翠手镯，现在的必定没有顾客上一年所购的好。别的价格较高的，顾客又不赞同补助差价，所以一向未互换。 谢姓店员表明，她会将此状况向店长报告，由店长向总公司请求进行和谐。 来历： 扬州时报