翡翠行业一般人是很难理解的，翡翠的知识点太多了，没有个七八年的都不太好说自己懂翡翠。翡翠的销售工作是一个专业性比较强的工作，比金银、钻石类的更加不太好理解，金银和钻石都是我们生活中比较常见的，且它们的价格都有明显的标注，大家也都常见，所以沟通起来也比较容易，翡翠相对的是不太常见的，这就需要销售员对翡翠有专业的了解了。
自己作为销售人员，想要推广翡翠，最起码要自己先了解翡翠的专业知识，只有自己了解了之后才能对人家好好的有底气说明。翡翠的专业知识有翡翠的种类，翡翠的颜色、质地、种水、雕刻和其他的有无瑕疵以及翡翠的好处和寓意等。要知道去翡翠柜台的人肯定是对翡翠有一定的兴趣，有一定的购买欲望，但是可能对翡翠的一些知识不是很了解就需要我们自己去解说。购买翡翠要掌握顾客的心理，才能有针对性的引导和推销，才能让顾客的购买欲望变成实质性的购买行为。顾客买翡翠有的还有一定的顾虑，翡翠的顾虑一般都是想知道翡翠的真假，这就要说明自己的品牌和背景等。
翡翠的市场比较混乱，主要还是因为翡翠的价格上升，出现了很多的与翡翠相似的玉石，这让消费者购买翡翠也是比较迷茫了。我们要给消费者讲清楚真翡翠的特点和假翡翠的一些特征，还有公司的一些背景以及翡翠的一些售后的处理，这些都是一般的消费者会担心的问题。
对于不太了解翡翠的人来说，她们的想法就比较简单了，可能只是为了装饰自己。这时候就需要讲翡翠的一些好处了：
1、翡翠的表面是玻璃的光泽，手摸时的触感也是冰凉的，在夏天可以让人静心。有因为翡翠本身也可以导热，所以翡翠在冬天时长时间的佩戴可以感受到翡翠是热的，一时半会都是散不了的。
2、翡翠饰品中的翡翠手镯。翡翠手镯是戴在人体手腕的部位，手腕的部位是人体血液循环的末端，通常会戴在左手，左边又是心脏的位置，可以很好的促进血液的循环。
3、翡翠还有按摩的作用。人体的右手部位有很多的小穴位，且人们平常也是用右手来工作，对手部的穴位有一定的按摩作用，能够调节人体的机能，也能稳定人的情绪。
宝石行业中翡翠的知识是最复杂的，也不甚好理解，对于大多数的消费者来说也是感觉比较复杂。这时候销售员想要促成翡翠交易就要给自己多充电了，让自己对于翡翠的理解丰富起来，才能更好的为消费者解说。
除了翡翠本身的专业知识，普通的消费者更重视的是翡翠的真假和翡翠有什么好处以及买了之后有问题的话，售后工作是怎么样的，这些都是销售员应该懂的消费者心理。对于翡翠的好处上一篇我们说了翡翠本身的冰凉感和按摩作用以及保健作用三点，接下来看第四点：翡翠颜色的丰富。翡翠颜色是很多的，多种的颜色都可以供人们挑选，满足不同人的需求。像是年轻的女孩子就会选择颜色淡雅一些的，比如粉紫色翡翠手镯或芙蓉种翡翠手镯，中年人可以选择稍微稳重一些的颜色，当然颜色明亮的也是很好，可以让人看起来很年轻。
除了这些之外，翡翠的好处还有很多，比如翡翠的寓意，又翡翠雕刻成的各种翡翠制品都有不同的寓意，但是全部都是那种美好的，向上的寓意，不管是招财还是招好运都是可以供选择。
不同肤色的人选择翡翠也是不同的，皮肤白皙的人是不挑剔的；健康色的人只要不是太出挑的颜色都是可以的；如果太偏黄的话就不要选择绿色等等还有很多，选适合自己的翡翠饰品可以在一定的程度上增加自己的魅力。
除了具体基本的翡翠知识之外，还有的是销售者自己在准备的时候应该注意的：
1、注意自己的仪表形态，以最好的姿态迎接顾客，顾客都不想看到懒散或没精神的销售员，会影响顾客的心情，你的销售量就更不用说了。
2、不要一味的一有顾客上来你就上去，要看好机会选择恰当的时间上去，一直让人跟着都会不舒服。
3、顾客要提问什么类型的问题销售员自己心里要有底，不然答不上来顾客就会觉得不专业，印象就直接不好了。
4、如果翡翠的消费者一直在纠结于翡翠的价格，你就要向顾客介绍翡翠的品质和价值高的原因，并巧妙的把顾客的注意力转移到其他的上面。
5、售后的处理也都是要讲的，翡翠毕竟是上千、上万甚至上百万的玉石，顾客一定会想知道自己有问题的该如何解决，只要销售员诚心解答就可以了。
6、服务完了要总结自己的不足，有则改之无则加勉。
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